Цели: Заложить алгоритм действий при подготовке и ведении переговоров, чтобы его сразу смогли применить к своим переговорам и прочувствовать его результативность.
Результаты: Знание и понимание базовых коммуникативных техник. Основа всего алгоритма действий в процессе подготовки к переговорам.